מדיניות פרטיות
1. מי אנחנו
המוביל שירותי הסעות ומוניות בע"מ
ח.פ: 513919332
כתובת: זבוטינסקי 90, פתח תקווה
אתר: hamovil.net
(להלן: "החברה", "אנחנו", "המוביל")
מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים ומגינים על המידע האישי שלכם בעת שימוש באתר האינטרנט שלנו ובשירותים שלנו.
2. איזה מידע אנחנו אוספים
2.1 מידע שאתם מוסרים לנו ביוזמתכם
- דרך טופס יצירת קשר: שם מלא, שם חברה (אם רלוונטי), כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון, תוכן ההודעה והפנייה
- במהלך שיחות טלפון או התכתבויות: מידע שתבחרו למסור לנו, כולל פרטי נסיעה, העדפות, דרישות מיוחדות ופרטים נוספים הרלוונטיים לשירות
2.2 מידע שנאסף באופן אוטומטי
- מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, שעות וזמני גלישה באתר
- עוגיות (Cookies): אנו משתמשים בעוגיות לשיפור חווית המשתמש, לניתוח תעבורה ולמטרות אנליטיות. ניתן לנהל העדפות עוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלכם
- כלי אנליטיקה: אנו משתמשים בשירותים כמו Google Analytics לניתוח שימוש באתר. שירותים אלו עשויים לאסוף מידע אנונימי על דפוסי גלישה
3. מטרות השימוש במידע
- מתן שירות: מענה לפניות, תיאום נסיעות, הצעת שירותי הסעות והפעלת השירותים שביקשתם
- תקשורת: יצירת קשר עמכם, חזרה למתעניינים, עדכונים על שירותים והצעות רלוונטיים
- שיפור שירות: ניתוח וטיוב השירות, שיפור חווית המשתמש באתר
- עמידה בחובות חוקיות: שמירת מידע לצרכי תיעוד, חשבונאות, מיסוי ודיווח לרשויות כנדרש בחוק
- הגנה על זכויותינו: הגנה על האינטרסים העסקיים והחוקיים של החברה
4. בסיס חוקי לעיבוד המידע
- הסכמה: מסרתם לנו את המידע מרצונכם החופשי למטרות שתוארו לעיל
- צורך חוזי: המידע נדרש לביצוע חוזה שירותי ההסעות או לשם ביצוע פעולות לבקשתכם לפני כריתת חוזה
- חובה חוקית: עיבוד נדרש לעמידה בחובות משפטיות החלות על החברה
- אינטרס לגיטימי: לחברה אינטרס לגיטימי בעיבוד המידע לצורך ניהול עסקי תקין ושיפור השירותים
5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
אנו מכבדים את פרטיותכם ולא נמכור, נשכיר או נעביר את המידע האישי שלכם לצדדים שלישיים למטרות שיווקיות. אנו עשויים לשתף מידע במקרים הבאים:
- ספקי שירות: העברת מידע לספקים חיצוניים הפועלים מטעמנו (אחסון, תחזוקה, שירותי ענן) תוך התחייבותם לשמירה על סודיות
- חובה משפטית: גילוי מידע כאשר נדרש על פי חוק, צו שיפוטי או הליך משפטי
- הגנה על זכויות: כאשר יש צורך להגן על הזכויות, הרכוש או הביטחון של החברה, עובדיה או לקוחותיה
6. העברת מידע לחוץ לארץ
חלק מהשירותים והספקים שבהם אנו משתמשים (כגון שירותי אחסון ענן, כלי אנליטיקה) עשויים לאחסן או לעבד מידע בשרתים הממוקמים מחוץ למדינת ישראל. במקרים אלה, אנו מוודאים שהספקים מספקים רמת הגנה הולמת למידע.
7. משך שמירת המידע
- מידע תפעולי: במשך תקופת מתן השירות ועד שנתיים לאחר מכן, אלא אם התבקשה מחיקה
- חובות חוקיות: עד 7 שנים לצרכי מיסוי ותיעוד חשבונאי כנדרש בחוק
- תיעוד משפטי: במקרה של סכסוך משפטי - עד לסיום ההליך המשפטי ותקופת ההתיישנות הרלוונטית
לאחר תום התקופות הללו, המידע יימחק או יועבר לאחסון ארכיוני מאובטח.
8. אבטחת מידע
אנו מיישמים אמצעי אבטחה פיזיים, טכנולוגיים וארגוניים סבירים להגנה על המידע האישי מפני גישה לא מורשית, שימוש לרעה או שינוי לא מורשה, גילוי, אובדן או השמדה. אמצעי האבטחה כוללים: הצפנת מידע, הגבלת גישה לעובדים מורשים בלבד, שימוש בחומות אש ותוכנות אנטי-וירוס, וגיבוי תקופתי של מידע. שימו לב: אף שירות אינטרנטי אינו מאובטח ב-100%. אנו עושים כמיטב יכולתנו להגן על מידעכם, אך אין ביכולתנו להבטיח אבטחה מוחלטת.
9. הזכויות שלכם
- זכות עיון
- זכות לתיקון
- זכות למחיקה
- זכות להתנגד לעיבוד
- זכות להגבלת עיבוד
- זכות לניידות מידע
- זכות למשוך הסכמה
- זכות להגיש תלונה
10. יצירת קשר ומימוש זכויות
לפניות בנושא פרטיות, למימוש זכויותיכם או לכל שאלה:
דואר אלקטרוני: hamovil@hamovil.net
טלפון: 03-9131212
כתובת: זבוטינסקי 90, פתח תקווה
אנו נשתדל להשיב לפניותיכם תוך 30 יום.
11. קטינים
השירותים שלנו מיועדים לאנשים מעל גיל 18. אנו לא אוספים ביודעין מידע אישי מקטינים מתחת לגיל 18 ללא הסכמת הורים או אפוטרופוס חוקי.
12. שינויים במדיניות הפרטיות
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר עם ציון תאריך העדכון. המשך שימושכם באתר לאחר פרסום השינויים מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.
13. פרטי רשות הגנת הפרטיות
רשות להגנת הפרטיות
רח' קנפי 2, ירושלים
טלפון: 02-6552813
אתר: www.gov.il/he/Departments/the_privacy_protection_authority
תאריך תחילה: ינואר 2026